Política de privacidade
Data de vigência: 27 de outubro de 2025
A Clínica Reffluir respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que possam ser coletados por meio deste site.
Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como tratamos suas informações, quais dados são coletados, para que servem e quais são seus direitos como titular.
1. Quem somos
A Clínica Reffluir é uma clínica multiprofissional voltada ao cuidado em saúde mental, física e emocional.
Nosso site institucional, disponível em https://eueapsicologia.com.br, tem como objetivo apresentar informações sobre nossos serviços, equipe e formas de contato.
Não realizamos vendas, pagamentos ou transações financeiras online.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do site e o contato com os visitantes.
Esses dados incluem:
a) Dados fornecidos voluntariamente
-
- Nome, e-mail, telefone e mensagem, quando você preenche nossos formulários de contato.
-
- Outras informações enviadas espontaneamente em campos abertos (como comentários ou formulários de agendamento).
b) Dados coletados automaticamente
-
- Endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e páginas visitadas (por meio do Google Analytics).
-
- Mapas de calor e interações com o site (por meio do Hotjar).
Essas informações são usadas de forma anônima e agregada, sem identificar o visitante individualmente.
- Mapas de calor e interações com o site (por meio do Hotjar).
3. Como usamos suas informações
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
-
- Responder dúvidas e mensagens enviadas por meio dos formulários;
-
- Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site;
-
- Garantir segurança e prevenir acessos indevidos;
-
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
Não utilizamos os dados para envio de marketing automatizado, publicidade comportamental ou compartilhamento com terceiros sem consentimento.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
-
- Consentimento do titular, ao preencher formulários ou aceitar o uso de cookies;
-
- Legítimo interesse, para análises estatísticas e melhoria da navegação;
-
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário.
5. Compartilhamento de dados
A Clínica Reffluir não compartilha, vende ou aluga dados pessoais a terceiros.
O compartilhamento ocorre apenas com ferramentas de análise (Google Analytics e Hotjar), que operam sob suas próprias políticas de privacidade e cumprem normas internacionais de proteção de dados.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados de forma segura em servidores com acesso restrito.
Empregamos medidas técnicas e administrativas para prevenir perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida das informações.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política.
7. Direitos do titular dos dados
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
-
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
-
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados;
-
- Revogar o consentimento dado anteriormente;
-
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
-
- Solicitar portabilidade, quando aplicável.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@eueapsicologia.com.br
8. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para garantir funcionalidades essenciais e entender como ele é usado, ajudando-nos a melhorar continuamente sua experiência.
Mais detalhes podem ser encontrados na nossa Política de Cookies.
9. Retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais coletados serão mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política.
Após esse prazo, eles serão excluídos de forma segura, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais.
A data de vigência no topo desta página indica a última atualização.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para manter-se informado sobre como cuidamos dos seus dados.
11. Contato
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco: contato@eueapsicologia.com.br Clínica Reffluir – Saúde com acolhimento, ética e responsabilidade.